Support, Zuverlässigkeit / Qualität & Kundendienst

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SERVICE-INSPEKTOR


Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut!

Als ein Unternehmen, welches großen Wert darauf legt, dass seine Kunden zufrieden und glücklich Ihren Einkauf tätigen und auch im Nachhinein noch auf es bauen können, wollen wir uns stetig verbessern. Dazu ist es natürlich wichtig, dass wir uns an Kundenmeinungen orientieren, diese wertschätzen, wahrnehmen und Verbesserungsvorschläge zu verinnerlichen.
 
Hierfür gibt es den Service-Inspektor, das unabhängige Institut zur Analyse von Kundenmeinungen. Dieses vergibt jährliche Noten für Kundenzufriedenheit.
Und bisher waren wir schon immer sehr zufrieden, aber wir möchten Ihre BBM Einrichtungshäuser gerne noch besser machen und deshalb möchten wir Ihnen auch gerne einen kleinen Anreiz geben, uns dabei zu unterstützen. Wenn Sie uns bewerten, erhalten Sie einen 10 € Einkaufsgutschein für Ihren nächsten Enkauf bei BBM. Und so einfach geht`s:

  • Loggen Sie sich mit Ihrem persönlichen Kennwort ein. Dieses erhalten Sie beim Einkauf bei BBM dazu
  • Klicken Sie den Button „Umfrage starten“ an und der Umfragebogen öffnet sich
  • Nun beantworten Sie die gestellten Fragen und geben Ihre Meinung ab
  • Wenn Sie alles beantwortet haben, erhalten Sie eine Gutschein-Aktivierungsnummer, welche Sie in Ihren Gutschein übertragen
Den Gutschein bringen Sie einfach bei Ihrem nächsten Einkauf mit zu BBM und geben ihn an der Kasse ab und die 10 € werden Ihnen vom Einkauf abgezogen




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Zuverlässiger Kundendienst


Unser Versprechen an Sie!


Wenn doch alles so einfach wäre: Ein Anruf genügt und wir sind zur Stelle! Sollte bei Ihren BBM-Möbeln und – Küchen einmal etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktionieren, scheuen Sie sich nicht unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Stammkundenvorteile


Gutscheine, Rabatte und vieles mehr

Eine der am häufigsten genannten Ansprüche an eine Beziehung ist: Treue! Und genauso sehen wir von BBM das auch. Die Kundentreue unserer Stammkunden in unserer Geschäfts-Beziehung ist uns eine wichtige Herzensangelegenheit. Auf unsere Kunden ist seit Jahrzehnten hin Verlass und das honorieren wir mit einem ganz besonderen Stammkunden-Service. Getreu dem Motto: „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft!“ schreiben wir unsere Stammkunden regelmäßig vor Messen, Jubiläen, Räumungen oder Eröffnungen persönlich an und informieren diese vor allen Anderen über Neuigkeiten, exklusive Zusatzvorteile und Kundengeschenke, die wirklich nur den BBM-Stammkunden zuteilwerden.

Werden auch Sie Stammkunde bei uns und lassen Sie sich als unser „VIP“ registrieren. Als neu registrierter Stammkunde erhalten Sie 10,- Euro auf Ihren nächsten Einkauf ab 50,- Euro Einkaufswert geschenkt*!
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Qualität


Ihre Ansprüche, sind unsere Ansprüche

QUALITÄT Ihre Ansprüche, sind unsere Ansprüche Qualität ist eine der wichtigen Grundvoraussetzungen für Kundenzufriedenheit. So haben wir ausschließlich Handelspartner, welche unsere hohen Ansprüche an beste Qualität in Material und Verarbeitung bedienen können. Hierbei handelt es sich um die führenden deutschen und europäischen Markenmöbel-Hersteller. Namhafte Marken wir Nobilia, Himolla, Polipol, Dietsch, Gwinner, Interliving, Siemens, W.Schillig, Wöstmann, Rauch, Nolte, Villeroy&Boch und viele weitere erwarten Sie in unserer umfangreichen Ausstellung. Jede dieser Marken steht für Qualität und zeitgemäßes Design – und das meist zu äußerst günstigen Preisen.

Kunden mit optimalen Wohnkonzepten glücklich und zufrieden zu machen, stellt tagtäglich eine unserer Hauptaufgaben dar. Wir stecken viel Herzblut und Leidenschaft in die Weiterentwicklung unseres Angebotes und des Services. Wir möchten stetig besser werden und unsere Kunden mit individuellem Service und einem umfangreichen Möbel und Küchen-Angebot begeistern. Daher stehen wir permanent mit der Möbel-Industrie in Kontakt, um Ihnen den bestmöglichen Preis zu bieten und ein außergewöhnliches Waren-Programm zu präsentieren. Hierbei ist es für uns wichtig, hochwertige Möbel und Küchen zum kleinen Preis anbieten zu können. Rabatte, Aktionen, Angebote sowie Gewinnspiele sollen das Angebot der BBM Einrichtungshäuser abrunden und die Kundenzufriedenheit sichern – zu 100 Prozent!

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